最近，小编发现一个现象，竟然有一大批卖家花了大价钱购买回来的ERP软件，仅仅只是当做打单软件使用！！！（你们敢不敢再壕一点！）很开心的告诉大家一个好消息，我们推出了一个新功能，可以针对卖家对ERP功能的使用率打分...

 

目前电商行业中使用ERP的问题依然存在很多：

• 库存处理依然不精准

很多卖家在使用了ERP一段时间之后，发现库存不准的现象，就简单认为是这个ERP不行，于是换了一个ERP，结果还是这样。其实要做到库存的准确，必须将所有库存出入操作都在ERP里执行。 例如1：不用ERP来管理售后，ERP就记录不到售后产生的库存的出入，ERP里的库存数量自然就不准确了，库存不准确进而又会出现库存不足导致不能及时发货的现象（也可能是因为没有设置警戒库存等原因）…… 例如2：仓库里的商品没有安排货位，十分混乱，拣货时像大海捞针，又没给商品录入条码，用不了扫描出库，发错货就是家常便饭的事……

 

• 老客户占比客户总量依旧偏低

一般来说精准的会员营销都是建立在有效的用户分类之上，没有系统化的分析客户特性（包括订购过的商品特性，比如化妆品肤质，食品口味）就无法进行精细化的会员管理，那么执行的会员营销将是对牛弹琴。短信发送也好，邮件营销也罢，都是徒然。殊不知用户感情经营是要建立在对客户有一定了解的基础之上……

 

• 财务报表还是一团糟

运费没有统一的设置，也没有合理的管理好库存及采购，那卖家大部分的钱都押在了库存里。在录入商品的时候成本价没有录入、商品采购不填采购单价等，这一切都是导致财务混乱的根源。

 

• 售后处理不及时将是大问题

客户差评接二连三，处理差评没有对应的系统化流程、用户关怀以及其他售后问题处理不及时，导致用户体验差甚至最终用户流失。

 

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