马云说:“线上的企业必须走到线下去,线下的企业也必须走到线上去,线上线下加上现代物流,才能实现真正的新零售。”
门店经营受时间、空间限制,无法满足客户随时购物,经营成本过高,发展受限
线上无法提供满意的用户体验,快递时间长,成本高
线上线下无缝结合,线上订单自动分配就近门店发货,降低快递成本,极速达,销售体验大大提升
移动为先,线下为主,线上为辅。将地面店改造为数字化商店,通过移动把地面消费的流量转换为数字消费的流量,与纯互联网电商公司建立差异性的竞争策略。