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漏单,重单,错单;发货延迟,重复发货;爆仓拒接单,大促高峰系统瘫痪;新客转化率低,老客户流失严重;客服绩效管理不善;派送范围变更,超卖,物品规格导致退货;对账不准……。
林林总总,不一而足,以上问题,不但是制约电商企业进一步发展壮大的顽疾,更有可能导致电商企业陷入经营不善甚至折戟沉沙的危机。面临这种状况,企业对科学高效的运营管理需求显得更为强烈。
在这个行业需求的前提下,电子商务与ERP变得息息相关, 电商ERP也就应运而生。电商ERP就是将先进的管理思想与最新的IT技术结合发展而成的。电子商务ERP的诞生,迎合了企业对于高效运营管理的需求,提升企业在快速变化的网络市场里的竞争力。而传统企业进军电商行业,网络市场竞争的日益加剧,更催生了电商ERP市场的繁荣壮大,许多电商企业在拓展自己的销售渠道之余,纷纷牵手电商ERP服务商,启用ERP进行多店铺的运营管理。
ERP为企业带来的效益有哪些虽然很多电商企业纷纷启用ERP进行网店的管理,但并不代表所有的电商企业都清楚知道ERP给企业带来的效益,不少企业是基于一种跟风的心态启用了ERP进行管理。那么,ERP究竟给企业带来了什么样的效益?
企业的发展
从企业的发展来看,随着业务的扩大,多渠道的销售也是势在必行,使用电商ERP可以提升企业的规范化管理水平,避免业务管理混乱,单据满天飞,人力成本不断增大效率却依旧低下的局面。电商ERP的应用让企业员工在管理平台上统一操作,按照统一的流程规范化管理,效率自然大幅的提升。
精细化的运营管理
随着电商的发展,运营管理已经从粗犷型往精细化过渡,以淘宝平台里的中型卖家为例,每天的发货量是比较大的,在传统的模式下只能通过表格的形式进行管理,表格之间数据还要转换,数据很不及时。经常库存已经为零了,但店里还在销售,特别是在活动大促期间。在面对大量订单处理发货时就更显得混乱不堪,不仅发货速度慢,而且少发、错发、漏发现象频频发生,客户的投诉不断,品牌的声誉也大受影响。面对客服的管理就更不用说,只能靠人力来进行统计考核,管理无绪转化率一直提升不了。使用电商ERP借助其科学化的管理流程与理念,对绩效、会员、商品、库存、订单等统一管理、流程化处理,不仅能够实时监控库存状况,即时了解货品的销售情况,同时还能快速高效的进行精准化数据统计与分析,让每一个决策都有据可依。
选对ERP让运营管理事半功倍
在电商行业内流传着这么一句话:不上ERP等死,错上ERP找死。在尚未弄清楚企业的实际需求情况下,盲目的选择ERP系统,往往会产生一些事倍功半的结局。如明明是电商企业却选择传统的ERP系统,结果操作复杂,需要耗费大量时间去学习使用,且还不能很好满足自己的需求,运营人员的负担不减反增。
只有选对了适合自己的ERP才能达到事半功倍,实现运营管理效率提升的目的。点三ERP就是一款专为电商打造的ERP系统。它为淘宝、天猫、京东、唯品会等平台卖家提供全方位电子商务解决方案。包括点三ERP电商ERP在功能上涵盖了对平台多店铺管理,货品数据管理,订单管理,采购智能化管理,售后事务管理 ,仓储管理,财务账款,报表统计等电商主流模块。特别是针对电商企业的精细化运营管理需求,更是做到简单实用好用。
点三ERP拥有订单、发货、售后、商品、仓库、分销、财务、物流等功能模块。通过与多平台的无缝对接,订单的自动同步,将多个店铺的订单统一在点三erp平台内处理,配合扫单发货、批量发货、批量打单的功能,将发货效率提升50%以上。同时库存的同步管理,不仅让库存清晰精准还能杜绝超卖现象的发生。 最后要提醒大家的是:虽说电商使用ERP是必然趋势,但在启用之前一定要选择适合自己的,才能达到事半功倍的效果。