电商ERP系统中有许多值得使用的功能，不同系统都有着它不同的特点，那么点三ERP系统中的精准会员营销是它的一大亮点，目的就是留住顾客，提高复购率。接下来就让我们来一起了解一下会员营销的那些事儿吧。

一、发掘店铺会员的优势

 淘宝在这些年的发展中，流量的获取也逐步碎片化，特别是进入2016年以来，社区化、个性化和内容化更加表现的淋漓尽致。消费者对于产品都有了不同的选择，因商家的流量也越来越分散，这些都无形的增加了我们的流量成本。在电商这个迅速更替的时代，店铺的可持续发展是关键，在花大量人力物力寻找新流量的时侯适当通过挖掘店铺的会员，才能够实现价值最大化。

二、那么会员营销方式会有哪些呢？

 1.产品

 大多数人都喜欢新鲜的事物，这一个心理商家们可以抓住，保持店铺商品定期的更新，通过定时上新和保持产品的多样性，用户会对店铺有持续的关注。 在激烈的市场竞争中，店铺可以做到产品的极致化，凭借别人无法企及的某种特色来赢得消费者的信赖。通过产品质量、精美的包装、小礼物、或者是温馨提醒等，都会加深买家的用户体验，从而实现路转粉。

 2.互动

 每成交一单都有一个新客户，那么都有可能成为你的下一个忠实会员，所以，跟一个买家形成互动虽然看起来很简单，但它的作用是很大的。借助电商ERP软件就可以从本质上来完成这一个打好基础，其中一个就是可以通过积分和会员们互动起来。目前积分只能实现单店积分，即店铺发放的积分只能在本店消费。现阶段积分是店铺与会员联系的重要纽带之一，除了可以兑换礼品以外，还可以增加会员忠诚度，提高店铺的知名度，带动店铺的销售。

 常用的服务主要是爱互动积分以及零购，通过赚积分和积分互动来沉淀新客户以及激活老客户。赚积分一般有签到送积分，消费送积分，收藏送积分，好评送积分，以及推广送积分，积分互动常用的有积分兑礼品、积分抽奖、积分抵现金、积分抵邮费、积分换等级等。通过积分互动，不仅可以对会员进行客户关怀，促使发生二次购买，而且也可以和会员形成一个稳定的长期关系，有了这层关系就更能利用电商ERP客户管理系统完成管理。 微淘也是与会员们互动的一个好地方，通过微淘，可以拉近会员与店铺在移动端的距离，也一定程度上解决了店铺制作内容的成本和效率问题。针对店铺的人群，发送他们比较关注的话题，通过评论以及点赞的形式和会员们形成良好的互动，从而形成店铺与会员们一个特有的圈子。

 3.会员

 会员管理中有丰富的会员营销手段，通过建立会员等级制度，了解会员的兴趣爱好、消费特点，培养大批忠诚者，从而形成长期稳定的消费市场，还可以加强店铺与会员之间互动交流从而从用户心中了解到产品的不足，改进产品。 4.服务 除了以上的三种方式之外，店铺还可以利用电商ERP系统通过短信关怀、电话关怀来维护我们的买家群体，比较常用的有催付、发货提醒、物流提醒、即将流失订单通知、好评感谢以及店铺活动信息等。

三、那么会员营销的宣传路径有那些呢？

（1）可以通过制作会员页面，来达到宣传的效果。 

（2）在产品详情页中进行适当植入，这样的特点是的流量大，曝光率高，需要注意的是须保持与会员的可互动性。 

（3）短信植入是众多宣传方式里面内容最多样、最具时效性的方式之一。通过与关怀短信一起发送来推送店铺的会员专享活动，但是这种方式的局限性就是字数有限，且成本较高。有利也有弊，通过以短信为会员运营方式的效果会不断递减，且这种方式的骚扰性强，沟通不及时以及缺乏针对性，甚至会被会员们屏蔽阻拦掉。 

（4）邮件植入的优点是可以图文并茂，通过邮件营销插入会员中心页面，从而达到推送专享活动的效果，但是邮件植入的达到率不够稳定，且成本也较高，而且需要不断提高邮件打开率，加大邮箱信息的收集。 

（5） 包裹植入，通过包裹包装袋、售后卡等方式来植入店铺会员专项活动，优点在于覆盖面广，关注度也比较高。在买家收到包裹后，配合客服宣传和即时短信提醒，效果会更佳哦！ 

（6）客服植入，通过对客户一对一接触，在售前可以向买家推送店铺活动，且成功付款后可以更进一步推送我们的会员卡。

 那么上面就是电商ERP系统可以带来的会员营销，卖家们都知道老客户的价值原来越大，相比引入高成本的新客户，老会员是相当宝贵的资源，如何利用电商ERP软件管理客户实现店铺的销量涨高是长期而又繁杂的过程。