流量对于卖家来说很重要，不过核心却在转化率，流量在增长的背景下，订单却没有预期的增多，出现这种情况，一定都会想是店铺的哪个环节出了问题，或许又是不是整个管理环节不够严谨？那么可能就可能会涉及到到店铺管理的电商erp软件，点三erp合理的将人为操作与电商erp系统共同发挥出最大的用处，或许会让店铺更有规范的管理。

一、店铺基础风格优化建设

 现在在各大平台上的店铺多不胜数，怎样才能让广大的卖家进入你的店铺，并且留住他们成为你的顾客呢？不管你的店铺是什么风格，一定要有让买家点击的欲望，因此，广告位、首页推荐产品设计等都很关键，需做到以下这几点：

 1、店铺左侧宝贝分组的关键词设置要有吸引力，数据显示，这些设置的越有吸引力，买家点击几率就会增大。

 2、店铺自定义banner不仅是受买家欢迎的地方，而且还是一个黄金广告位，因此这里不能浪费。

 3、店铺首页产品应具备博人眼球的视觉，因为这直接决定买家的去留，因此产品折扣或销量都是利器。

 4、产品描述要专业，可促使买家下单。

二、活动促销

 虽然海外消费者消费习惯相对来说比较成熟，但店铺自主设计的活动营销仍然可以吸引海外消费者，并有效地提升其购买转化率。

• 全店铺优惠券

卖家可以自主设置店铺优惠券的优惠金额和使用条件，买家在领取后需要在有效期内使用。如此一来，可以刺激新买家下单和老买家回头购买，有效地提升购买率和客单价。利用一些促销活动不仅可以吸引新用户，更可以利用电商erp系统推送给老客户，让店铺始终被他们所记起。

• 快递运费

快递运费在国际物流中占比较大，这也使得运费的多少成为买家是否最终下单成交的关键点。相信一件商品的价格假如设置为150元包邮，比将该商品设置为140元单价，邮费10元的这个模式更有吸引力，消费者总是有占便宜的心理。目前有数据显示，交易中有近7成订单都是免运费的。所以，建议各位卖家将产品设置为免运费，将运费的价格加入到产品总价中，并在标题、详细描述中突出“免运费”这一特点以吸引买家。

三、客户服务咨询

 国际物流没国内那么快，在交易过程中，一定要去买家多沟通，有效控制纠纷的产生。

• 与买家沟通方式

目前买家联系方式主要有邮箱、站内信等。海外很多网购成熟度较高的买家一般事先都不会进行沟通了，如果需要沟通，而卖家英文又不好的话，可以借助翻译工具与海外买家进行在线沟通。与客户沟通是卖家们容易忽视的问题，这样便可以利用电商erp系统形成统一的客户管理，特别是老会员的管理。

• 回复一定要及时

数据显示，买家通过邮件询盘产生的订单中，90%以上是在买家发送询盘的24小时内回复的。因此，一定要及时回复买家的咨询，交易过程中保持与买家的沟通，如此才可促使买家下单。

• 交易完成后的评价

在线交易中店铺评价很重要，是店铺和产品在买家展示中信誉的象征。因此，一定要重视买家的评价。电商erp系统当然不能直接提高你店铺的转换率，也难以直接带来流量，不过电商erp系统带来的效益却是大家所忽视的一些问题。点三erp就为许多家店铺进行了整合管理，并拥有了大批的用户，是大家值得信赖的系统。