2020双十一大促关于淘宝平台注意事项

2020-10-19 09:47

尊敬的点三用户：

一年一度的双十一大促即将开启，淘宝平台给出了相关的应急措施，针对大促，特为大家提供淘宝平台限制公告及针对大促期间的保障措施及操作提醒。

1、发货时间规定

今年双11整体活动分两波段，每个波段有不同发货要求：

第一波：11.1日-11.3日消费者付款的订单，发货时效为48小时；

第二波：11月11日消费者付款的订单，发货时效延长至11月17日23:59:59。

2、发货订单退款申请时间调整：

（1）在2020年11月1日00:00:00-2020年11月1日07:59:59期间，消费者“已买到的宝贝”页面中未发货订单的申请退款功能暂时关闭，该功能将于2020年11月1日08:00:00开放。

（2）在2020年11月11日00:00:00-2020年11月11日23:59:59期间，消费者“已买到的宝贝”页面中未发货订单的申请退款功能暂时关闭，该功能将于2020年11月12日00:00:00开放。

虚拟订单**等除外，详情以“已买到的宝贝”列表中退款入口信息为准。

3、订单同步接口会有延迟、延迟时间在10分钟左右，订单同步接口报错时请不要立即重试。

延迟时段: 2020年10月31日 23:00:00 至 2020年11月01日 02:00:00

2020年11月10日 23:00:00 至 2020年11月11日 02:00:00

4、商品库存同步，所有商品更改库存接口全部关闭，请商家务必提前配置好各平台的独立库存数据。

接口关闭时间：2020年10月31日23:00 至 2020年11月01日 01:00:00

2020年11月10日23:00:00 至 2020年11月11日01:00:00

5、个性化定制平台针对已报名参与双11大促活动商品的导入、上架、删除等功能将暂时关闭。

关闭时间：2020年10月29日00:00:00 - 2020年11月03日23:59:59

2020年11月06日00:00:00 - 2020年11月11日23:59:59

7、2020年双十一API服务调整公告【10月15日更新】

点三ERP

2020年10月17日