尊敬的点三用户：

     因阿里巴巴接口出现问题，导致阿里巴巴平台的订单下载到我们系统也会出现以下问题：

1）待付款状态的订单，平台返回的状态是待发货，导致待付款的订单下载到系统的状态为待审核；

2）订单在系统发货后，无法同步到店铺后台；

3）有退款的订单，不能同步退款信息到系统；

另外，阿里巴巴的接口也会影响淘宝平台的接口，淘宝平台的订单也可能会出现订单不能下载，在系统发货后无法同步到平台的问题。

针对以上情况，建议阿里巴巴和淘宝平台的订单暂时不要在系统中处理，或者去店铺后台处理，以免造成损失，待平台接口修复后，我们会及时发公告通知，请知晓！

                                                                                                            点三ERP

                                                                                                             2020年4月3日