一个父亲想给女儿买一条狗，在这个城市里，有三个卖狗人。

 第一个卖狗人说：“你看这条狗很好，好像你女儿也挺喜欢的，1000块钱，你好好再看一看。如果你喜欢呢，付1000块钱就成交了。至于狗，你也看过了，你女儿现在挺喜欢的，至于说以后怎么样，跟我就没关系了。” 父亲摇了摇头，走了。

 第二个卖狗人说：“你看这条狗非常好，是英国的纯种狗，这种颜色的结合非常好，好像你女儿也挺喜欢，1000块钱，这个价格也合适，我不敢确认你女儿明天是不是还会喜欢，所以你付我1000块钱，你回去一周后，如果你女儿不喜欢了，只要你把狗狗抱回来，1000块钱我就退给你。” 父亲有点心动，接着来到第三个卖狗人面前。

 第三个卖狗人说：“你女儿看起来挺喜欢的，但是我不知道你养没养过狗？是不是会养狗？你女儿是不是真正喜欢狗？但她肯定喜欢这条狗，所以呢，我会跟你一块把狗带到你家，然后在你家找到一个最好的地方，搭一个狗窝，我会放足够的食物给它，你可以喂一个星期，我还会教你怎么喂这条狗，然后一个星期以后我再来。如果你女儿仍然喜欢这条狗，这条狗也喜欢你女儿，那这时候我来收1000块钱，如果你说不喜欢，或者你女儿跟这条狗之间没有缘分，那我就把狗抱走，把你家打扫干净，顺便把味道全部清理干净。” 第三个卖狗人，简直让这位父亲两眼放光。这位父亲很痛快地买了第三个人的狗，甚至没有讨价还价的想法。

 为什么第三个买狗人能打动父亲呢？相比第一个卖狗人，第三个卖狗人没有让父亲提前支付1000，并且承担了女儿不喜欢的后果，同意退回；相比第二个卖狗人，第三个卖狗人在同样支持退回狗狗的情况下，增加了更为贴心的服务，无论售前还是售后，都让父亲无需花费更多的精力，全部服务到位。同样是1000元，第三个卖狗人提供了更多的附加价值，当然就能交易成功。

 你可能经常在销售圣经上看到这样3句话：

 1、必须100%站在对方的角度，走进对方的世界，深入了解对方的内心对话；

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