现在的淘宝与以前不同了，以前用的方法许多都不适用了，开店的门槛越低，运营却越难，如何提高转化率，是一件难上加难的事，点三erp今天给大家支点招，希望能够对大家有所帮助。另外，电商erp的管理效率也能够帮助管理店铺、节省成本，也为如何提高转化率提供了保障。

产品是关键

 转化率有没有，最终看的是产品，卖的是不是应季的产品，是不是大众需要的产品，选款以及款式定位直接决定了产品能不能有销路，店铺销量能不能有所突破，就比如上新的产品是否是应季产品，不懂如何运营，不如按照正常趋势来选择自己的产品。

卖家的服务态度很重要

 服务态度可分为售前客服与售后客服，因为客服的待遇问题，可能会使客服的流动性比较大，又或者有些店铺客服是直接外包的，这些原因使得很多店铺的客服显得不够专业，不能及时回复、不能有效的引导买家导致跳失率升高，或者是售后差评，所以客服的工作也显得尤为重要，一个合格的客服肯定需要很了解自己的产品，有标准的客服用语，设置快捷回复，善于引导推荐，不过是询单或者是售后问题都要及时作出回应。对老客户的营销工作也十分重要，如何提高转化率，突破口就在电商erp对老客户的营销功能。

关于物流服务态度

 物流出现的主要是发货时间、以及货物派送出现的问题，发货时间久、到货时间慢，这些很容易引起售后差评，所以提高物流服务态度评分之一是在于店铺内部发货系统的流程，提高货仓配货速度、提前检验货物、配货打包流程化，另外很多商家可能会为了节省成本，会跟一些比较普通车物流公司合作，导致到货速度慢，发货服务差、损坏等问题，这些也是引起物流服务态度差评的原因，这些是需要根据店铺的实际情况来确定的。物流配送的关键在库存，若库存周转不过来直接导致物流服务打折，所以利用电商erp对库存周转率的提升能很好的帮助物流服务提升。

老客户营销不容忽视

 许多文章也曾提过老客户营销相关的，不过真正将老客户当新客户一样对待的卖家却不占多数，可能大部分卖家知道老客户对自己店铺的转化率有很大的帮助，但是却在执行力上难以把握，或是不知道有何种手段、方法去对他们进行营销，所以这时候就可以利用电商erp将老客户进行分类，短信营销、邮件营销、生日提醒等等，这样不自觉老客户的印象中就会记住你的店铺，转化率提升就不是那么难的事了。

 如何提高转化率，从新客户出发的话，并不是一件容易的事，大家也知道现在流量获取的成本有多高，所以利用电商erp的会员营销功能管理老客户确实是一个不错的方法，也可以利用老客户做口碑营销，不过有了一定的策略后，执行力才是最重要的！