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网购商品必须强制执行的政策之一七天无理由退货,许多网络平台都在实行,这是给消费者的保障,不同电商平台有不一样的规定,而且不同的商品也有不同的规定,下面就跟点三一起来看看最新七天无理由退货标准。
最新七天无理由退货标准
三种性质商品不适合七天无理由退货,分别是:
1、拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品,或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品;
2、一经激活或者使用后价值贬值损耗较大的商品;
3、销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品。
商品不完好具体判定标准
商品不完好,指对超出查验和确认商品品质、功能需要而使用商品,导致商品价值贬损较大的。 具体判定标准包括:
1、食品(含保健品)、化妆品、医疗器械、计生用品。
2、电子电器类:进行未经授权的维修、改动,破坏、涂改强制性产品认证标志、指示标贴、机器序列号等有难以恢复原状的外观类使用痕迹,或者产生激活、授权信息、不合理的个人使用数据留存等数据类使用痕迹;
3、服装、鞋帽、箱包、玩具、家纺、家居类;商标标识被摘、商品受污、受损。
七天无理由退货流程
七天无理由推货,七天从什么时候开始计时,由《网络购买商品七天无理由退货暂行方法》规定,七天期间自签收的次日开始计算。 分为四部:
1、选择无理由退货的消费者应当自收到商品之日起七日内向网络商品销售者发出退货通知。
2、网络商品销售者收到退货通知后应当及时向消费者提供真实准确的退货地址、联系人、联系电话等有效联系信息。
3、消费者活得上述信息后应当及时退回商品、并保留退货凭证。退货运费,依法由消费者承担,经营者与消费者另有约定的,按照约定。
4、网络商品销售者应当在签收退回商品之日起七日内向消费者返还已支付的商品价款,退款方式比照购买商品的支付方式。如果消费者不能一并退回赠品,经营者可以要求消费者按照事先标明的赠品价格支付赠品价款。如果退货后不能达到面运费活动要求,网络商品销售者在退款时可以扣除运费。
最新七天无理由退货标准就是这些了,相比之前秩序较为杂乱的市场,相信2017年肯定会更为规范,电商平台给到大家的机会都是平等的,用心经营管理才能更加出色!
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