近年来，随着传统文化复兴和中式养生回潮，新中式养生备受年轻人的青睐，江中食疗与时俱进，聚焦高端滋补品赛道，与颜羽生物科技有限公司达成战略合作关系，将现代营养学与传统滋补理念深度融合，推出颜羽燕窝系列产品，迅速引爆市场。

客户痛点

颜羽燕窝从源头到产品、再到服务，始终以“做纯粹好燕窝”为标准，但日益增长的电商订单，让颜羽生物电商业务的管理痛点逐渐显现：

1. 公司未上线专业的电商管理系统，平时使用Excel表格管理库存，更新不及时且容易造成人为失误，库存经常管理不准。

2. 抖音店铺的订单由客服手工登记，再发送给仓库，工作量非常大，且容易导致发货延迟。

3. 部分燕窝套餐如月度套餐、季度套餐等需要按指定时间分批发货，人工管理经常漏发。

4. 发货时需手动拷贝地址到快递公司下单，效率低下。

电商业务处理效率低下的问题导致颜羽生物无法快速拓展电商渠道，需要一款智能化的电商管理系统来解决目前的困境、提升效率，高效支撑颜羽生物全渠道战略的快速落地，多方比较之后，颜羽生物最终选择了点三电商OMS+金蝶云星辰商贸行业解决方案。

解决方案

点三电商OMS系统强大的集成连通能力和电商业务处理能力与金蝶云星辰强大的线下业财管理能力相结合，为颜羽生物提供解决方案，高效解决管理难题。

1. 精细化管理库存，商品库存实时同步平台

星辰系统精准管理每一笔出入库，库存变动及时更新，精准管理商品库存，点三电商OMS自动将星辰中的库存同步至平台，降低库存管理成本，有效预防缺货超卖。

2. 自动下载平台订单，智能化处理订单更高效

点三电商OMS系统已对接电商平台，系统自动下载颜羽生物抖音、天猫店铺的订单，并根据规则设置自动审核处理订单、推送仓库发货，不需要人工再抄单记录，发货更迅速，工作更轻松。

3. 精准预约发货，套餐分批发货不遗漏

针对颜羽燕窝月度套餐、季度套餐等套餐分批发货的需求，点三电商OMS系统支持预约发货功能，系统根据设置的预约发货时间自动激活订单进行审核、转出发货，有效避免漏发。

4. 对接电子面单系统，高效打单发货

点三电商OMS系统对接了电商平台打印组件，订单审核通过后系统自动获取电子面单号、打印电子面单，客户隐私信息得到保障，系统自动上传物流单号至平台，有效提升发货时效。

实施效果

点三电商OMS+金蝶云星辰商贸行业解决方案的上线，优化了颜羽生物审单、配货、打单、发货流程，让整体工作效率整体提升3倍以上，有力支撑颜羽生物电商业务的快速发展。